Hatályos: 2026.09.27.
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a Realic Inc. Magyarország Korlátolt Felelősségű Társaság által üzemeltetett interaktivkonyvek.hu weboldalon és webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak.
A Realic Books mobilalkalmazás használatára külön Realic Books Applikáció Felhasználási és Licencfeltételek, az adatkezelésekre pedig külön Adatkezelési Tájékoztatók vonatkoznak.
1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: Realic Inc. Magyarország Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 6720 Szeged, Arany János utca 7. 6. em. 604. ajtó
Cégjegyzékszám: 06-09-027171
Nyilvántartó bíróság: Szegedi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 27402845-2-06
E-mail: info@interaktivkonyvek.hu
Telefon: +36 20 341 52 91
Weboldal: interaktivkonyvek.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
A weboldalon jelenleg feltüntetett tárhelyszolgáltató:
Evolutionet Kft.
7342 Mágocs, Széchenyi utca 75.
Amennyiben a tárhelyszolgáltató megváltozik, jelen ÁSZF-et ennek megfelelően frissíteni kell.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Webáruházban értékesített fizikai termékek, így különösen interaktív könyvek, könyvkiegészítők és egyéb kapcsolódó termékek online értékesítésére vonatkozik.
A Webáruház egyes fizikai könyveihez a Realic Books mobilalkalmazáson keresztül elérhető digitális tartalom kapcsolódik. A digitális tartalom többek között kiterjesztett valóság elemeket, videókat, 3D modelleket, narrációt, történeti tartalmat, hangokat, galériát és interaktív funkciókat tartalmazhat.
Ha a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás a fizikai termékhez olyan módon kapcsolódik, hogy annak hiányában a termék a szerződés szerinti valamely funkcióját nem tudná betölteni, a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint a termék digitális elemeket tartalmazó árunak minősülhet. NJT
3. Alkalmazandó jog
A Webáruház működésére és az azon keresztül kötött szerződésekre különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény; az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény; a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet; valamint a digitális tartalomra és digitális elemeket tartalmazó árukra is vonatkozó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet. NJT
A jogszabályok fogyasztóra nézve kötelező rendelkezéseit jelen ÁSZF nem korlátozza.
4. A szerződés nyelve és formája
A Webáruházban kötött szerződés elsődleges nyelve magyar.
A szerződés elektronikus úton jön létre. A Szolgáltató a szerződést külön papíralapú okiratként nem iktatja.
A rendelés adatai és az elektronikus visszaigazolások a vásárló számára tartós adathordozón, különösen e-mailben rendelkezésre állhatnak.
5. Vásárlás regisztrációval vagy regisztráció nélkül
A Webáruházban – amennyiben a technikai rendszer ezt lehetővé teszi – regisztrációval és vendégként is lehet vásárolni.
A vásárló köteles a rendelés során valós és pontos adatokat megadni.
A hibásan vagy hiányosan megadott szállítási, számlázási vagy elérhetőségi adatokból eredő késedelemért a Szolgáltató nem felel, amennyiben a hiba nem a Szolgáltató érdekkörében merült fel.
6. Fogyasztók és üzleti vásárlók
A Webáruház elsődlegesen természetes személy fogyasztókat szolgál ki.
Céges, intézményi vagy viszonteladói vásárlás esetén a Szolgáltató jogosult a vásárlóval külön megállapodást kötni.
A fogyasztóknak biztosított, kötelező jogszabályi jogosultságok nem feltétlenül illetik meg az üzleti vagy szakmai tevékenységük körében eljáró vásárlókat.
7. Életkori és tartalmi besorolás
A Realic Books rendszerben elérhető könyvek eltérő korosztályok számára készülhetnek.
A 18+ jelöléssel ellátott könyvek és digitális tartalmak felnőtteknek szánt tartalmakat tartalmazhatnak, többek között horrorisztikus, erőszakos vagy felkavaró vizuális és narratív elemeket.
A kiskorú személyek által történő vásárlásra és szerződéskötésre a Polgári Törvénykönyv cselekvőképességi szabályai irányadók.
Az adott termék életkori ajánlása vagy korlátozása a termékoldalon is feltüntethető.
8. A termékek lényeges tulajdonságai
A termékek lényeges tulajdonságait a Webáruház adott termékoldala tartalmazza.
A termékfotók és látványtervek bizonyos esetekben illusztrációk lehetnek, ugyanakkor a Szolgáltató törekszik arra, hogy azok a termék tényleges megjelenését megfelelően mutassák be.
Interaktív könyvek esetén a termékoldal tájékoztatást adhat a szükséges vagy ajánlott technikai feltételekről, így különösen a Realic Books alkalmazás, kompatibilis Android vagy iOS készülék, kamera, megfelelő tárhely és AR-támogatás szükségességéről.
9. Realic Books digitális tartalom
Az interaktív könyvekhez tartozó digitális tartalom a Realic Books alkalmazáson keresztül érhető el.
Az alkalmazás első telepítéséhez, könyvcsomagok letöltéséhez és azok frissítéséhez internetkapcsolat szükséges lehet. A teljesen letöltött könyvek számos funkciója ezt követően offline is használható.
A könyvhöz kapcsolódó digitális csomagok időről időre frissíthetők. Ilyen frissítés vonatkozhat például 3D modellre, videóra, hangra, narrációra, szövegre, markeradatokra, grafikára vagy hibajavításra.
A digitális elemeket tartalmazó áru esetében a vállalkozás köteles biztosítani a szerződésszerű működés fenntartásához szükséges frissítéseket és azokról a fogyasztót tájékoztatni a jogszabályban előírt időtartam alatt. NJT
A szükséges frissítés megfelelő tájékoztatás ellenére történő elmulasztásából eredő olyan hiba, amely kizárólag a frissítés elmaradására vezethető vissza, a vonatkozó jogszabályban meghatározott feltételek esetén nem róható a Szolgáltató terhére. NJT
A Realic Books használatának további szabályait a külön Applikáció ÁSZF tartalmazza.
10. Árak
A Webáruházban feltüntetett árak – eltérő feltüntetés hiányában – magyar forintban értendő, bruttó fogyasztói árak, és tartalmazzák a jogszabály szerint alkalmazandó általános forgalmi adót.
A termék ára nem feltétlenül tartalmazza a szállítás díját. A szállítás és egyéb fizetendő költségek a rendelés véglegesítése előtt megjelennek.
A már elfogadott rendelés árát a későbbi árváltozás nem érinti.
11. Akciós árak
Amennyiben a Szolgáltató jogszabály szerinti árcsökkentést hirdet meg, a korábbi árat a vonatkozó előírások szerint tünteti fel.
Főszabály szerint az árcsökkentésnél megjelölt korábbi ár a megelőző legalább 30 nap során alkalmazott legalacsonyabb ár. NJT
12. Nyilvánvalóan hibás ár
Ha a Webáruházban nyilvánvaló technikai vagy adminisztrációs hiba miatt irreális ár – például 0 Ft vagy 1 Ft – jelenik meg, a Szolgáltató a hibát kijavíthatja.
Ilyen esetben a vásárlót tájékoztatja a helyes árról, aki eldöntheti, hogy a rendelést a helyes áron fenntartja-e.
13. A rendelés menete és adatbeviteli hibák javítása
A vásárló a terméket kosárba helyezi, megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módot, majd a rendelés összesítő felületén ellenőrizheti a megadott adatokat.
A rendelés végleges elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van a bevitt adatok és a kosár tartalmának javítására.
A rendelés elküldésére szolgáló gomb egyértelműen jelzi, hogy annak megnyomása fizetési kötelezettséggel jár.
14. A szerződés létrejötte
A vásárló rendelésének elküldése ajánlatnak minősül.
A rendelés beérkezését a Webáruház automatikus e-mailben visszaigazolhatja. Ez az automatikus üzenet önmagában a rendelés technikai beérkezésének visszaigazolása, és nem feltétlenül jelenti a rendelés elfogadását.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést külön elfogadja, annak feldolgozását vagy teljesítését visszaigazolja, illetve a termék kiszállítását megkezdi.
Ha a rendelés beérkezésének visszaigazolása a jogszabályban meghatározott ésszerű időn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.
15. Fizetés
Az adott időpontban elérhető fizetési módokat a Webáruház a pénztárfolyamatban jeleníti meg.
A Webáruház többek között bankkártyás vagy más elektronikus fizetési módot biztosíthat.
A Szolgáltató jogosult a rendelkezésre álló fizetési szolgáltatókat megváltoztatni, feltéve, hogy a vásárló a rendelés elküldése előtt egyértelmű tájékoztatást kap az alkalmazható fizetési módokról és esetleges költségeikről.
16. Szállítás
Az aktuálisan elérhető szállítási lehetőségek és azok díjai a pénztárfolyamatban kerülnek feltüntetésre.
A Szolgáltató Magyarország területére, illetve az általa támogatott külföldi címekre szállíthat.
Külföldi szállítás esetén a szállítási díj és becsült szállítási idő a célországtól és a csomag méretétől függhet.
EU-n kívüli szállítás esetén vám, importadó vagy egyéb helyi teher merülhet fel, amelyet – eltérő feltüntetés hiányában – a címzett visel.
A rendelés várható teljesítési idejéről a Webáruház, illetve a rendelés visszaigazolása ad tájékoztatást.
17. Kárveszély
Fogyasztói vásárlás esetén a termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata főszabály szerint akkor száll át a fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket birtokba veszi.
18. Sérült csomag
A vásárlónak érdemes a csomag külső sértetlenségét átvételkor ellenőriznie, és látható sérülés esetén lehetőség szerint jegyzőkönyvet felvetetnie a futárral.
A jegyzőkönyv hiánya azonban önmagában nem szünteti meg a fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági vagy egyéb igényeit.
Ez fontos változtatás a régi ÁSZF-hez képest: a jelenlegi szöveg több helyen kategorikusan kizárja az utólagos reklamációt, amit én törölnék. Interaktív Könyvek
19. Elállási jog
A fogyasztó a távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Áru vásárlása esetén a 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. NJT
A fogyasztó elállási jogát az áru átvétele előtti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállási nyilatkozat elküldhető az alábbi e-mail-címre:
vagy postai úton:
Realic Inc. Magyarország Kft.
6720 Szeged, Arany János utca 7. 6. em. 604. ajtó
20. Az elállás következményei
Elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett vételárat és a legolcsóbb általános szállítási mód díját.
A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja addig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését.
A fogyasztó a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni.
A visszaküldés közvetlen költsége – eltérő vállalás hiányában – a fogyasztót terheli. NJT
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
21. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztót nem illeti meg elállási jog azokban az esetekben, amelyeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet meghatároz.
Ilyen lehet különösen a nem előre gyártott, a fogyasztó utasítása vagy kifejezett kívánsága alapján előállított, illetve egyértelműen személyre szabott termék.
Ez csak akkor alkalmazandó, ha a Webshop ténylegesen ilyen személyre szabott terméket kínál.
22. Külön értékesített digitális tartalom
Amennyiben a Webáruház a jövőben a fizikai könyvtől elkülönítetten, ellenérték fejében olyan digitális tartalmat értékesít, amelyet nem tárgyi adathordozón szolgáltat, az arra vonatkozó speciális elállási szabályok alkalmazandók.
A 14 napos határidő lejárta előtti teljesítés megkezdéséhez szükséges lehet a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulása és annak tudomásulvétele, hogy a teljesítés megkezdésével elveszítheti elállási jogát.
Ez a rendelkezés nem jelenti azt, hogy a fizikai Realic Books könyv megvásárlásához kapcsolódó digitális funkció automatikusan megszünteti a fizikai termékre vonatkozó elállási jogot.
23. Kellékszavatosság
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.
A fogyasztó a jogszabályi feltételek szerint kérheti különösen a kijavítást vagy kicserélést, illetve az alkalmazandó feltételek fennállása esetén árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését.
Fogyasztó és vállalkozás közötti áruadásvétel esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ez a digitális elemeket tartalmazó árukra is alkalmazandó. NJT
A jelenlegi oldalon szereplő hat hónapos szabály ezért frissítendő. Interaktív Könyvek
24. Digitális elemek hibás teljesítése
A Realic Books digitális elemekkel kapcsolatos szerződésszerűségére a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései is irányadóak.
A Szolgáltató köteles a digitális tartalmat és az ahhoz szükséges frissítéseket a jogszabályban meghatározott módon biztosítani. NJT
A digitális környezet kompatibilitásával kapcsolatos korlátozásokra a fogyasztót a vásárlás előtt megfelelően tájékoztatni kell.
25. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek mellett a gyártóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termékszavatossági jogokra a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.
26. Kötelező jótállás
A könyvek önmagukban nem feltétlenül tartoznak a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körébe.
Amennyiben a Webáruház olyan egyéb terméket értékesít, amely a kötelező jótállás hatálya alá tartozó termékcsoportba esik, a jogszabály szerinti jótállási szabályok alkalmazandók.
A jelenlegi szabályok szerint az ilyen fogyasztási cikkeknél:
10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig 2 év, 250 000 Ft felett 3 év a kötelező jótállás időtartama. NJT
Ezért a régi ÁSZF-ben szereplő 1/2/3 éves ársávos rendelkezést ki kell cserélni. Interaktív Könyvek
27. Szavatossági és jótállási igények kezelése
A fogyasztó szavatossági vagy jótállási igénye esetén a Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint jár el.
A vállalkozásnak az igényről jegyzőkönyvet kell felvennie, és ha annak teljesíthetőségéről azonnal nem tud nyilatkozni, álláspontjáról főszabály szerint öt munkanapon belül igazolható módon értesíti a fogyasztót.
A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy cserét legfeljebb 15 napon belül elvégezze; ha ez hosszabb időt vesz igénybe, tájékoztatást kell adni a várható időtartamról. NJT
28. Panaszkezelés
A fogyasztó panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: info@interaktivkonyvek.hu
Telefon: +36 20 341 52 91
Postai cím: 6720 Szeged, Arany János utca 7. 6. em. 604. ajtó
A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató főszabály szerint a beérkezését követő 30 napon belül, írásban és igazolható módon megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját indokolja. NJT
A panaszt és az arra adott választ a jogszabályban meghatározott ideig megőrzi.
29. Békéltető testület
Amennyiben a fogyasztói jogvita közvetlenül nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerinti regionális békéltető testület:
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
Telefon: +36 62 549 392
E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
Honlap: bekeltetes-csongrad.hu
A testület illetékessége jelenleg Bács-Kiskun, Békés és Csongrád-Csanád vármegyére terjed ki. A békéltető testületi rendszer 2024. január 1-jétől regionális rendszerben működik. bekeltetes-csongrad.hu
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli.
30. EU online vitarendezés
A korábbi Európai Uniós Online Vitarendezési Platformra (ODR) vonatkozó részt törölni kell az ÁSZF-ből.
Az ODR platform működését 2025. július 20-án megszüntették. Consumer Redress in the EU
Ezért a jelenlegi ÁSZF 309. sorában szereplő régi ODR linket ne hagyjátok az új dokumentumban. Interaktív Könyvek
31. Adatkezelés
A Webáruház használatával, rendelésekkel, fizetéssel, kiszállítással és ügyfélszolgálattal kapcsolatos személyesadat-kezelésre a Weboldal Adatkezelési Tájékoztatója vonatkozik.
A Realic Books alkalmazásban történő adatkezelésre külön Realic Books Adatkezelési Tájékoztató vonatkozik.
32. Szellemi tulajdon
A Weboldalon és a Realic Books rendszerben megjelenő szövegek, történetek, grafikák, videók, 3D modellek, szoftverelemek, logók, védjegyek és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
A termék megvásárlása a termék és az ahhoz kapcsolódó digitális tartalom személyes használatára biztosít jogosultságot, és nem jelenti a mögöttes szerzői vagy egyéb jogok átruházását.
33. Felelősség
A Szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza olyan felelősségét, amelyet jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.
A Szolgáltató nem felel az olyan működési hibákért, amelyek kizárólag a vásárló nem támogatott vagy hibás eszközéből, módosított operációs rendszeréből, elégtelen tárhelyéből, internetkapcsolatából vagy az előírt frissítés telepítésének elmaradásából fakadnak, feltéve, hogy a vásárló a szükséges technikai követelményekről és frissítésről megfelelő tájékoztatást kapott.
A Szolgáltató nem vállal olyan általános felelősségkizárást, amely a fogyasztó kötelező jogszabályi jogait megszüntetné.
34. Vis maior
A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és ésszerű intézkedésekkel el nem hárítható események által okozott késedelemért.
Ilyen lehet különösen súlyos természeti esemény, háború, hatósági intézkedés, jelentős infrastruktúra-kiesés vagy más hasonló esemény.
A vis maior nem érinti a fogyasztót megillető azon jogokat, amelyek kötelező jogszabály alapján ilyen esetben is fennállnak.
35. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásváltozás, technológiai változás vagy új terméktípus bevezetése miatt.
A módosítás a már korábban létrejött szerződéseket főszabály szerint nem érinti; azokra a rendelés időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak.
Az aktuális ÁSZF folyamatosan elérhető a Weboldalon.
36. Irányadó jog és jogérvényesítés
Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.
Fogyasztó esetén ez nem eredményezheti a fogyasztó lakóhelye szerinti jog olyan kötelező rendelkezéseinek elvesztését, amelyektől szerződéssel nem lehet eltérni.
Jelen ÁSZF nem korlátozza a fogyasztó jogszabály alapján fennálló bírósági vagy hatósági jogérvényesítési lehetőségeit.
37. Záró rendelkezések
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy alkalmazhatatlan, az nem érinti a dokumentum többi rendelkezésének érvényességét.
Az ÁSZF elektronikus formában elérhető, menthető és nyomtatható.
Hatálybalépés: 2026.09.27.
Realic Inc. Magyarország Kft.
Nincsenek termékek a kosárban.