Magánszemélyek számára termékeink itt, a Realicbooks hivatalos webshopban rendelhetőek meg.

Fizetés PayPal és Stripe fiókkal, Google Pay | Apple Pay vagy bankkártyával lehetséges.

Céges megrendelés esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

A termék megvásárlásától 14 napon belül a vevő indoklás nélkül elállhat. Kivétel ez alól, ha a könyvhöz tartozó applikációban a könyvhöz tartozó AR tartalom már aktiválásra került.

Email cím problémák: A sikeres vásárlást követően azonnal küldünk egy e-mailt a rendelés összegzésével. Kérjük, ezt minden esetben ellenőrizd! Ha a vásárlást követő néhány percen belül nem kapsz ilyen e-mailt, mielőbb értesíts minket az info@realicbooks.com címen.

Hibás adatok megadása: Előfordul, hogy a vásárlók az elérhetőségi adataikat elgépelik és hibásan adják meg. Ha a szállítási cím is rossz, akkor a csomagot nem tudjuk kézbesíteni, illetve nem tudjuk tájékoztatni erről a vásárlónkat. Hibás elérhetőségi adatok esetén (telefonszám, email cím), ha a vásárló egy héten belül nem veszi fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az adatok tisztázása érdekében, a szállítási költség levonása után visszatérítjük a vételárat.

Sikertelen fizetés: Bankkártyás fizetés esetén előfordulhat, hogy az összeget a bank beterheli a vásárló számláján, de nem kapjuk meg az összeget. Ilyen esetben a vásárló azt hiszi, hogy sikeresen kifizette a vásárlást. Mivel azonban a vásárlást az utolsó szakaszban nem sikerült befejezni, az összeg automatikusan visszaíródik a vásárló számlájára. Ez a visszatérítés több napig is eltarthat, erre sajnos nincs ráhatásunk. Ilyen esetben felvesszük a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon a vásárlóval.

Sérült áru: A megrendelt áruk kiszállítására a DHL-t és a Magyar Postát bíztunk meg. Nagyon ritkán mégis előfordul, hogy a legnagyobb gondosság mellett is megsérül a csomag. Ilyen esetben természetesen a sérült árut a saját költségünkön visszavesszük és újat küldünk helyette.