Amennyiben fogyasztóként az interaktivkonyvek.hu webáruházban vásárolt, és élni kíván a jogszabály szerinti elállási jogával, ezt az alábbi online űrlap segítségével is megteheti.
Fogyasztóként főszabály szerint 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Áru vásárlása esetén a határidő attól a naptól számítandó, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Jogtár
Az elállás indokát nem szükséges megadnia.
Online elállási nyilatkozat
Kérjük, töltse ki az alábbi adatokat. Az űrlap elküldését követően az elállási nyilatkozat beérkezéséről haladéktalanul e-mailes visszaigazolást küldünk, amely tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint annak beküldési dátumát és időpontját.
Mi történik a beküldés után?
Az elállási nyilatkozat elküldése után:
- a rendszer rögzíti a nyilatkozat beküldési dátumát és időpontját;
- egyedi ügyazonosítót kap;
- az Ön által megadott e-mail-címre visszaigazolást küldünk;
- e-mailben elküldjük az elállási nyilatkozat teljes tartalmát;
- ügyfélszolgálatunk megkapja a bejelentést és megkezdi annak feldolgozását.
Az online űrlap használata nem kötelező. Elállási szándékát más egyértelmű módon, például e-mailben vagy postai úton is közölheti velünk.
A termék visszaküldése
Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia részünkre, kivéve, ha vállaltuk a termék visszaszállítását. Jogtár
Visszaküldési cím:
Realic Inc. Magyarország Kft.
6720 Szeged, Arany János utca 7. 6. em. 604. ajtó
Az áru visszaküldésének közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terheli, kivéve, ha ettől eltérően rendelkezünk vagy jogszabály másként írja elő.
Kérjük, lehetőség szerint a csomagban tüntesse fel:
rendelésszám + vásárló neve
így gyorsabban tudjuk azonosítani a visszaküldést.
Visszatérítés
Szabályszerű elállás esetén az elállásról való tudomásszerzésünktől számított legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a megfizetett összeget, beleértve főszabály szerint a teljesítéshez kapcsolódó alap szállítási költséget is. Jogtár
A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön megfelelően nem igazolta, hogy azt visszaküldte, attól függően, hogy melyik történik korábban.
Amennyiben Ön a Webáruház által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget nem kötelesek vagyunk visszatéríteni. Jogtár
A termék használata és értékcsökkenése
A fogyasztó a terméket olyan mértékben jogosult megvizsgálni, amely annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges.
A szükséges vizsgálatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelősséggel tartozhat.
Mikor nem gyakorolható az elállási jog?
Bizonyos, jogszabályban meghatározott esetekben az elállási jog nem vagy csak korlátozottan gyakorolható.
Ilyen lehet például:
- kifejezetten a fogyasztó kérésére, személyre szabottan előállított termék;
- meghatározott feltételek mellett olyan digitális tartalom, amelynek teljesítése a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával már megkezdődött.
A Realic Books fizikai könyveihez kapcsolódó digitális tartalom ténye önmagában nem jelenti automatikusan a fizikai termékre vonatkozó elállási jog elvesztését. A konkrét esetet mindig a vonatkozó jogszabályok alapján kell megítélni.
Elállási nyilatkozat PDF-ben
Ha nem kívánja az online űrlapot használni, az elállási nyilatkozat mintája PDF formátumban is letölthető.
A kitöltött nyilatkozat elküldhető:
E-mail: info@interaktivkonyvek.hu
Postai cím: Realic Inc. Magyarország Kft., 6720 Szeged, Arany János utca 7. 6. em. 604. ajtó
Kapcsolat
Ha kérdése van az elállással vagy a termék visszaküldésével kapcsolatban:
Realic Inc. Magyarország Kft.
6720 Szeged, Arany János utca 7. 6. em. 604. ajtó
E-mail: info@interaktivkonyvek.hu
Az elállással kapcsolatos részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
Nincsenek termékek a kosárban.